1. 注文

レンタル開始日の4営業日前 （北海道、九州、沖縄地域は5営業日前） までにオンライン上のご注文フォームよりお申し込みください （3営業日以内は速達扱い）。

ご注文完了時にご注文確認メール*をお送りいたします（自動配信） 。

ご利用者のご本人確認 （パスポートもしくは日本国発行の公的証明書（免許証など）のコピーの送付）
* 携帯電話不正利用防止法の施行により、電話機発送前のご本人確認が必要となります。詳しくはよくある質問をご参照ください。

2. 配送

レンタル開始日の2営業日前 （北海道、九州、沖縄は3営業日前）に電話機一式を発送いたします。　
* ただし、海外向け携帯電話はレンタル開始日の3営業日前に発送いたします。

発送完了時に電話番号を記載した発送確認メール*をお送りいたします（自動配信）。

* ご本人確認が完了していない場合は電話機を発送いたしかねますのでご注意ください。詳しくはよくある質問をご参照ください。

3. 受取

レンタル開始日の前日に電話機一式をお届けします。

以下のものが同封されているかご確認ください。

-電話機　
-取扱説明書　
-前納の返信用封筒
-発送書　
-充電器

4. 返却

ご使用終了後に電話機をご返却ください。

電話機受領確認時に受領確認メール*をお送りいたします（自動配信）。

5. 精算

電話機受領後に最終精算いたします。

- 無料国内通話分を超えた際の国内通話超過分、国際通話、データ料などを精算。

- 現地業者の精算サイクルの関係上、最終精算は電話機返却後2ヶ月かかります。

最終精算が完了しましたら精算額やご使用分数などを記載したEメール*をお送りします。

- ご利用期間が長期の場合や、ご利用途中でもご利用金額によっては「特別精算」として最終精算の前に精算を行う場合があります。

* ご登録いただくメールアドレスによっては、弊社からのメールが「迷惑メールボックス」や「ゴミ箱」へ振り分けられてしまう場合がございますのでご注意ください。